En Guayacán puedes solicitar un cambio o devolución si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características NO SUBJETIVAS anunciadas en nuestro sitio web. Sin embargo, la Ley establece que no se realizan cambios si no te gustó un producto. 

Derecho a Retracto:

En las ventas realizadas en www.guayacan.cl no aplica derecho a retracto establecido en la Ley N°19.496, para compras realizadas por medios electrónicos o de comunicación a distancia. Para compras realizadas en www.guayacan.cl no aplica derecho a retracto establecido en la Ley 19.496 para compras no presenciales. 

La responsabilidad de la persona encargada de hacer el despacho de sus productos se limitará a:

• * Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.
• * Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos.

GARANTÍA DE TUS PRODUCTOS

En Guayacán todo producto está bajo la ley de garantía legal.