En Guayacán puedes solicitar un cambio o devolución si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características NO SUBJETIVAS anunciadas en nuestro sitio web. Sin embargo, la Ley establece que no se realizan cambios si no te gustó un producto. 

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En las ventas realizadas en www.guayacan.cl no aplica derecho a retracto establecido en la Ley N°19.496, para compras realizadas por medios electrónicos o de comunicación a distancia. Para compras realizadas en www.guayacan.cl no aplica derecho a retracto establecido en la Ley 19.496 para compras no presenciales. 

La responsabilidad de la persona encargada de hacer el despacho de sus productos se limitará a:

• * Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.
• * Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos.

GARANTÍA DE TUS PRODUCTOS

En Guayacán todo producto está bajo la ley de garantía legal. Preguntas frecuentes garantía legal